結論から言うと：ラストマイル物流は、商品が消費者の手元に届く“ラストひと区間”。ECや宅配が当たり前になった今、配送ドライバーの苦労や再配達問題、コストの悩みがひろがってて、「ラストマイル」は物流のホットな話題になっています。
「なんだそれ？」って思ったあなたも安心を。
ある日、「荷物、あとちょっとのところで止まってて届かないんです」って言われて、ふと思ったんです。「あ、これって“ラストマイル”ってやつじゃない？」って。
ラストマイル物流とはどこからどこまで？
ざっくり言うと、倉庫や配送センターから、消費者の玄関先までの最後の配達区間を指します。見落とされがちですが、この区間の質が「顧客体験」を決める超重要ポイント。
背景：なぜ「ラストマイル」に注目が集まるのか？
- ECの売上が爆発。注文数が激増
- 高齢化が進む地域で「買い物配送」のニーズが増加
- 「今日届いて欲しい」「時間指定が当たり前」な生活スタイルの変化
- 配送車の渋滞や環境負荷も気になる社会事情
そこにはこんな「あるある」課題が
- ドライバーが慢性的に足りない
- 再配達が増え、一回で効率よく回れない
- 都会の渋滞やマンション配送で手間が増加
- 地方では1件配送コストがバカにならない
あるお客さんに、「配達の人、いつも迷って焦ってる感じ…」って言われたことがあって…。この一言に「あ、もっと届ける側の見える化が要るね」と心底思いました。
こうすればもっとラクになる！注目の取り組み
- AIが配送ルートをさくっと最適化
- 宅配ボックスや置き配がスタンダード化
- ドローンやアドバンスドな無人配送の実験も進行中
- 地域ごとの共同配送やコミュニティ連携物流
イチオシ！今頼れる相棒：「ODINリアルタイム配送システム」
ラストマイルの悩み、「見える化」と「効率化」がカギになります。そこでおすすめしたいのが…
📌 ODIN導入事例：ロジボン株式会社（要点まとめ）
下記はロジボン株式会社（代表取締役社長 黒沼様、3PL事業部 部長 赤岩様、配車担当 森川様）への取材内容を元にした要約です。
多い日：最大250件
| 対象業務 | 民泊向けアメニティ（タオル・シャンプー等）の配送・回収 |
|---|---|
| 導入前の課題 | 配車がベテラン任せの「属人化」。配車のスピードや品質を均一化したい。 |
| 導入目的 | 業務のスピードアップ、属人化解消、2024年問題（生産性向上）対応 |
導入で得られた具体的効果（インタビュー引用ベース）
- 配車作業時間が1/3〜1/4に短縮：人が頭で組むよりも大幅に速くなった（パートやアルバイトでも配車が可能に）。
- ルート効率化で1ルートあたり5〜10分の削減：ODINの「左巻き」ルート設計により右折多めのルートより効率的。積み重ねで大きな時間改善。
- 新規案件獲得に貢献：ODINで作ったルートのスクリーンショットを荷主向け提案資料に活用し、属人化していない配車体制をアピールできた。
- 作業の自動化連携：ODINの配送計画CSVを自社システムに取り込み、配達依頼書の自動作成で二次作業を削減。
実際の運用フロー（簡潔）
- 毎朝9時に物件名と荷物量データが到着
- ODINで最短経路を一度計算 → 物量や優先度を考慮して微調整
- 配送と回収の2ルートを作成しCSV出力
- CSVを自社システムに取り込み、配達依頼書を自動生成 → 協力会社へ共有
今後の取り組み
- 大手家具ECの配送案件でODINを活用予定（案件獲得に成功）
- 荷主からの配送先ファイルをODINに取り込み、自動配車を進める予定
- 積載量考慮（オリコン単位換算をExcel関数で算出）によるさらなる効率化を検討中
＜まとめ＞ ロジボン社ではODIN導入により、属人的だった配車業務を標準化し、配車速度の大幅向上・時間削減・新規受注力の強化・二次作業の自動化を実現しています。中小物流事業者でも即効性のある改善が可能である点が示されています。
よくあるギモンQ&A
Q1: ラストマイルって、海外じゃなく日本でも言われてる用語？
A1: はい！日本でもすでに「ラストワンマイル」「ラストマイル配送」として使われています。
Q2: 本格的な技術じゃないと導入ムズイのでは？
A2: クラウド型＆AI活用で、今はスモールスタートで導入できるんです。ODINはまさにそんなツールです。
Q3: 『ラストワンマイル』って映画のこと？
A3: 実は「ラストワンマイル」という映画を連想する方もいますが、物流用語の「ラストマイル」は配送の最終区間を指す別の意味です。映画は作品名としての「ラストワンマイル」であり、混同しないように注意しましょう。
まとめ
ラストマイルは、商品が届け先の「最後の1メートル」を運ぶ大切な区間。配送業界の課題も多いですが、AIやリアルタイム追跡など、最新技術で着実に解決されつつあります。特にロジボン社の事例は、配車時間を1/3〜1/4に短縮するなど、ODINが中小物流事業者の生産性向上に即効性のある効果をもたらすことを示しています。気になる方は、ODINリアルタイム配送システムをぜひチェックしてみてください！
ODIN(オーディーン) リアルタイム配送システムについて
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