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管理画面の進捗で、ドライバーの到着が反映されません。

アプリでストップが押された際に半径200m以内に該当の配送先があるかを判断しています。
そのため、敷地が大きいなどの理由で配送先と車の停車位置が大きくずれている場合は、反映がされない事がございます。

 

下記の手順で配送先の緯度・経度があっているかご確認ください。
管理画面上部のメニューから【配送先】⇒該当の配送先名称をクリックし、画面下部の地図のマークが、停車位置と相違ないかご確認ください。

進捗画面で遅延の場合にも、遅延と表示されません。

進捗画面の遅延は、配送計画を作る際に「時間指定」で「到着期限」を設定したもののみ反映されます。

帰店通知と進捗画面が同時に使えない。

帰店通知と進捗画面は同時にご利用できない仕様となっています。自動ステータス切り替えと日報機能は、進捗画面と同時に使うことができます。

「次回から自動でログインする」にチェックしても、すぐにログインを求められてしまう。

シークレットモードでログインすると都度ログイン情報がリセットされ、ログインを要求される可能性がございます。ご利用になっているブラウザがシークレットモードになっていないか確認をお願いいたします。

アプリよりステータスを記録するのを忘れていたので、進捗を手作業で直したい。

2つの方法がございます。
・WEBから編集する
管理画面の「配送状況 進捗」から任意の日付をご選択いただき、配送先の下にある緑の円をタップする事により進捗を手動で変更する事ができます。

 

・アプリから編集する
アプリで割り当てられた配送計画から、チェックボックスを選択することで進捗を手動で変更する事ができます

ステータス自動切り替えが動作しません。

ステータスが1の場合に、ほかのステータスへ切り替える仕様です。ドライバーさんがステータス1で移動を記録しているか、ご確認ください。また、配送計画と合わせて使うかというオプションの設定値もご確認ください。