【実例あり】配送業の人手不足を解消する即効対策

「物流が止まると、生活が止まる」と感じたのは私が学生時代に居酒屋でアルバイトをしていたとき、ビールの納品が間に合わず、他店舗に走ったことがあります。物流の遅れが、直接様々なサービス提供に影響する。物流の現場は普段見えなくても、人々の暮らしを支えていることを実感しました。
配送業界では、ドライバーの人手不足が深刻化し、人手不足による倒産も増えています。
物流効率化を支援する立場から、配送業の人手不足を解決するための現実的な方法を、事例とともにお伝えします。

–人手不足に陥っている原因として以下の4つが挙げられます –

人手不足に加えて、現場の生産性が低いことも大きな課題です。つまり、単に人手が足りないだけでなく、限られた人員の中で効率的に業務を回せていない現状があります。裏を返せば、生産性を高めることができれば、人手不足による影響をある程度カバーすることができるとも言えるでしょう。 
そこでまず取り組むべきは、「どの業務に時間がかかっているのか」を明らかにすることです。

しかし、「ドライバーさんが配送に出てしまったら、どうしているか全くわかんないよ。」
という会社さんも多くあるかと思います。その場合は、デジタルツールを利用して、まず、配送に出たドライバーさんはどの業務に時間がかかっているのかを計測しましょう。
位置情報を取得するタイプのデジタルツールであれば、ドライバーさんが、いつ、どこで、どの作業に時間がかかったのかを一目瞭然で把握することができます。デジタルツールの一つ、ODINリアルタイム配送システムは、スマートフォンさえあれば明日から使えますし、無料で2週間お試しすることができます。（ODIN リアルタイム配送システムの無料お試し申し込みはこちら)

特に進捗確認、報告作業、配送調整は、多くの現場で時間を取られており、生産性を下げる大きな要因です。いずれも人や情報の動きに依存しており、手作業では限界があります。

こうしたアナログで時間がかかっている業務をデジタル化し、効率的に行うことで、、人手不足による影響をある程度カバーすることができるでしょう。

そういった課題を対策するためのシステムの一つとして、弊社が提供する「ODIN リアルタイム配送システム」は、作業員の位置や稼働状況をリアルタイムで可視化し、進捗の確認や報告作業を自動化することで、現場管理の手間を大幅に削減します。スマートフォンやタブレットで手軽に導入でき、今まさに時間がかかっている業務から効率化を始められるツールです。

東京都の「ロジボン株式会社様:運送業」では、人手不足解消のため配送ルート自動計算システム「ODIN リアルタイム配送システム」を導入しました。
ODINは左巻きルートで配車するため、右折が多くなる右巻きルートに比べて1ルートあたり5～10分の時間短縮が可能で、この積み重ねが物流業界の効率化に大きく貢献しています。また、作業指示も以前は職人さんしかできなかったことが誰でもできるようになり、かつ時間も3分の1~4分の1になったという効果もでました。（ロジボンさんの事例詳細はこちら）

「ロジボン株式会社様：運送業」

現場の人手不足が深刻化する中で、生産性を上げるためには、まず「今どこに時間がかかっているのか」を正確に把握し、そこから優先的に改善していくことが重要です。現場の可視化と配送計画の最適化を同時に進められる「ODIN」は、そうした課題解決の第一歩となる実用的なツールです。効率化の入口として、ぜひご活用ください。